Política de privacidad

Santa Natura es una empresa dedicada a la venta de superalimentos, con puntos de venta físicos y canales de venta online.

Como parte de su actividad, trata datos personales cumpliendo la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS y sus normas complementarias y modificatorias.

Esta Política informa nuestro compromiso, los lineamientos del tratamiento, sus finalidades y los procedimientos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Los datos se almacenan en bancos de datos personales de nuestra titularidad durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas. Santa Natura trata datos de colaboradores, clientes, potenciales clientes, proveedores, visitantes y personas con las que mantiene una relación jurídica o comercial para ejecutar esa relación, cumplir la legislación vigente u otra finalidad lícita debidamente informada.

Santa Natura se compromete a respetar los principios establecidos en la normativa:

• Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a ley y prohíbe la recopilación fraudulenta, desleal o ilícita.
• Consentimiento: debe mediar el consentimiento del titular.
• Finalidad: los datos se recopilan para una finalidad determinada, explícita y lícita.
• Proporcionalidad: el tratamiento debe ser adecuado, relevante y no excesivo.
• Calidad: los datos deben ser veraces, exactos, actualizados, necesarios y pertinentes.
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas, organizativas y legales para protegerlos.
• Disposición de recurso: el titular cuenta con vías para reclamar y hacer valer sus derechos.
• Nivel de protección adecuado: todo flujo transfronterizo debe garantizar protección suficiente o equiparable a la ley peruana o estándares internacionales.

Santa Natura requiere el consentimiento libre e informado del titular para tratar sus datos personales, salvo las excepciones expresamente establecidas por Ley.

Puede encargar parte del tratamiento de sus bancos de datos a proveedores legítimos para fines de procesamiento, equipamiento, marketing y soluciones tecnológicas. También podrá transferir datos a entidades públicas legalmente facultadas, dentro de sus competencias y en cumplimiento de la normativa.

• Acceso e información: conocer la información que Santa Natura mantiene en su banco de datos.
• Rectificación, actualización e inclusión: corregir o completar datos incompletos, erróneos o falsos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento cuando no exista justificación contractual o legal.

El titular podrá ejercer sus derechos dirigiéndose al correo [email protected] e indicando su nombre completo y DNI.

Para eliminar los datos de nombre, teléfono y horario que el chatbot pudiera almacenar al coordinar una cita, la solicitud puede hacerse por inbox del fanpage donde se brindó la información, por el WhatsApp de la empresa publicado en la web, mediante el formulario de la página o llamando al (01) 641-9359. La eliminación definitiva toma de 24 a 48 horas desde la solicitud.

Santa Natura pone a disposición los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y a los riesgos a los que están expuestos.

La presente Política fue actualizada el 18 de agosto de 2020 y podrá ser modificada por Santa Natura sin previo aviso.